その他

• 会員番号が分からない

• パスワードが分からない

• ケイバブックIDが分からない

• ケイバブックIDのパスワードが分からない

• 登録したメールアドレスを現在使用していないため、会員番号・パスワード・ケイバブックＩＤ・ケイバブックＩＤのパスワードを調べられない（会員情報を変更していない）

• 登録したメールアドレスが分からない／忘れたため、会員番号・パスワード・ケイバブックＩＤ・ケイバブックＩＤのパスワードを調べられない

• 月額会員登録をしているのに、「全データをご覧になりたい場合は有料メニューにご登録下さい」と案内が表示されて有料メニューが見れない

• ログイン状態を10日間以上保持してほしい

• 継続処理の方法は？

• 会員情報の登録・変更方法

• ケイバブックID・パスワードの登録・変更方法

• クレジットカードの登録・変更方法

• 会員照会を行いたいが「メールの送信に失敗しました。しばらくたってからもう一度送信してください。」と表示される

• 会員照会を行いたいが「一致するデータが複数存在します。サポートにお問い合わせください。」と表示される

• 会員照会を行いたいが、秘密の質問・回答を忘れた

• 会員照会を行いたいが「一致するデータが存在しません」と表示された

• 会員照会を行いたいが登録手続き用のメールが届かない

• 突然、有料ページの閲覧ができなくなった

• mopitaサービスから競馬ブックSmartに登録しているが、会員番号・パスワードが分からない

• 契約状況が分からない

• ログイン/ログアウトの方法

• 競馬ブックSmart（アプリ）の最新版はどこでダウンロードできますか？

• キャリア（携帯電話会社）の変更を考えていますが、そのまま利用できますか？

• キャリア（携帯電話会社）は変更しないがAndroidからiPhoneに機種変更したい、そのまま利用できますか？

• キャリア（携帯電話会社）は変更しないがiPhoneからAndroidに機種変更したい、そのまま利用できますか？

• iPhoneアプリ（iTunes決済）を利用しているが、AppleIDを変更した

• 「ログインに失敗しました。一定回数以上、ログインに失敗しました。ブラウザを全て終了させて下さい。 」と表示されてログインできない

• ログイン状態が10日間保持されない

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